集團公司一屆二次職代會(huì )暨2022年工作會(huì )議精神,精準布局了新一年發(fā)展戰略,細致安排了各項工作舉措任務(wù),對全面落實(shí)各項工作具有很強的指導性、指引性,尤其是集團公司黨委書(shū)記、董事長(cháng)劉軍的講話(huà),內涵豐富,高屋建瓴,具有高度的思想性和實(shí)踐性。物業(yè)公司將以集團公司一屆二次職代會(huì )精神為指導,立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構建新發(fā)展格局、大力提升服務(wù)水平,著(zhù)力提高工作實(shí)效,全力推進(jìn)公司“14323”工作部署。
黨建引領(lǐng)強基固本,構建“紅色物業(yè)”新品牌
2022年,公司黨支部堅持以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想為指導,深入學(xué)習貫徹習近平總書(shū)記視察山西重要講話(huà)重要指示精神和黨的十九屆六中全會(huì )精神、省第十二次黨代會(huì )精神,結合集團公司黨委“1246”黨建工作思路,深化改革勇于創(chuàng )新,著(zhù)力提高工作實(shí)效。一是持續深化黨史學(xué)習教育。進(jìn)一步深化思想認識,堅定政治站位,強化全局觀(guān)念,乘勢而上,再接再厲,堅持不懈學(xué)黨史,永遠銘記光輝歷程、傳承紅色基因,推動(dòng)黨史學(xué)習教育常態(tài)化、長(cháng)效化。堅持不懈悟思想,自覺(jué)用黨的創(chuàng )新理論武裝頭腦、指導實(shí)踐、推動(dòng)工作,切實(shí)把學(xué)習成果轉化為推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展的生動(dòng)實(shí)踐。堅持不懈辦實(shí)事、開(kāi)新局,以黨史學(xué)習教育為出發(fā)點(diǎn),以推動(dòng)全面從嚴治黨為核心,以助力公司發(fā)展為目標,聚焦中心任務(wù)、自覺(jué)服務(wù)大局,奮力開(kāi)創(chuàng )公司全方位高質(zhì)量發(fā)展的嶄新局面。二是突出政治監督工作。聚焦政治能力,堅持按照黨的原則開(kāi)展黨的工作和活動(dòng);聚焦政治行為,堅決執行中央八項規定及其實(shí)施細則精神。公司黨支部要注重“靶向治療”,堅持挺紀在前,堅持抓早抓小、動(dòng)輒則咎,堅持固本培元、激濁揚清,推動(dòng)黨員領(lǐng)導干部形成遇事多想政治要求、辦事多想政治規矩、處事多想政治影響、成事多想政治效果的思想和行動(dòng)自覺(jué),切實(shí)發(fā)揮政治監督的政治導向和保障促進(jìn)作用。三是強化意識形態(tài)工作。推動(dòng)落實(shí)意識形態(tài)工作責任制,壓實(shí)黨支部主體責任,黨支部書(shū)記第一責任,黨支部副書(shū)記直接責任,班子成員“一崗雙責”。黨支部班子定期研究意識形態(tài)工作,堅決貫徹落實(shí)意識形態(tài)問(wèn)題分析研判機制,將意識形態(tài)工作融入支部黨建和業(yè)務(wù)工作,形成齊抓共管的工作合力。四是抓實(shí)黨風(fēng)廉政建設。堅持把黨風(fēng)廉政建設和反腐倡廉工作與公司業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。定期研究全面從嚴治黨、黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作,著(zhù)力解決作風(fēng)方面突出問(wèn)題,常態(tài)長(cháng)效抓好日常監督,堅持把紀律挺在前面,落實(shí)廉政談話(huà)制度,適時(shí)適情開(kāi)展約談,讓“紅臉出汗”成為常態(tài),讓“嚴管厚愛(ài)”成為共識。五是勇于創(chuàng )新探索新路徑。創(chuàng )新督查和監管機制,利用品質(zhì)監管部監督職能,對“紅色物業(yè)”品牌創(chuàng )建過(guò)程進(jìn)行全程監督,提升“紅色物業(yè)”品牌創(chuàng )建質(zhì)量。公司黨支部將通過(guò)強化黨建引領(lǐng),賦能物業(yè)管理,切實(shí)加強與群眾的聯(lián)系,著(zhù)力提高物業(yè)管理效率,形成共建共享共治新格局。
落實(shí)管理提高效率,打造物業(yè)管理新樣板
效率是精益管理的精髓,高效、快捷的管理服務(wù)是物業(yè)公司核心競爭力,是品牌建設的基礎,公司必須構建科學(xué)的品質(zhì)營(yíng)運閉環(huán)管理體系,確保服務(wù)品質(zhì)。一是精益管理。在公司“三精益三提升”的基礎上引入精益管理。各部室(中心)對制度、流程進(jìn)行再梳理,精準定位服務(wù)內容,細化質(zhì)量標準,對服務(wù)流程進(jìn)行精簡(jiǎn),實(shí)現中心一體化運作模式。二是高效服務(wù)。建立公司“會(huì )議日”制度,將公司、公司黨支部、各部室(中心)會(huì )議集中召開(kāi),在提升各部室(中心)工作效率的同時(shí),以較少的人力、較少的設備和高效的執行快速高效完成服務(wù),真正實(shí)現精益管理。三是合規管理。以習近平法治思想為重點(diǎn)強化法律法規學(xué)習,進(jìn)一步優(yōu)化完善公司法務(wù)管理體系,配套出臺各項制度,保障法務(wù)工作規范有序開(kāi)展,為依法治企工作開(kāi)展奠定專(zhuān)業(yè)基礎;建立健全合規審查機制,將合規審查作為重大事項決策、重要合同簽訂、重大項目運營(yíng)、大額采購銷(xiāo)售、大額資金管理等經(jīng)營(yíng)管理行為和相關(guān)財務(wù)、信息技術(shù)等專(zhuān)業(yè)事項的必經(jīng)程序,實(shí)現對合規風(fēng)險的有效識別和動(dòng)態(tài)管理,保障公司依法合規經(jīng)營(yíng)和穩定健康發(fā)展。四是安全生產(chǎn)。樹(shù)牢“平安華新華新平安”理念,按照集團公司“48344”安全管理體系,落實(shí)公司“4353”安全管理模式,構建黨政同責、一崗雙責、齊抓共管、失職追責的安全責任鏈條,實(shí)現安全隱患閉環(huán)管理。在疫情防控、消防安全、治安安全、設備運行、施工安全、食品安全等方面下狠手、重留痕,強化火災、停電、防汛、食物中毒等事故的應急演練,提升應急處置能力,實(shí)現本質(zhì)安全。
全力推進(jìn)精細管理模式,培育服務(wù)發(fā)展新動(dòng)能
推進(jìn)精細化改革,科學(xué)合理設置崗位,明確責任界限,是公司建立服務(wù)型企業(yè)長(cháng)效機制的有力保障。一是實(shí)現薪酬改革方案落地。根據公司實(shí)際,制訂公司薪酬制度和績(jì)效考核方案,全面實(shí)施多維績(jì)效評價(jià),從崗位、職稱(chēng)、個(gè)人成長(cháng)等多維度定薪酬,助推公司管理健康度持續提升。全面開(kāi)展精準績(jì)效管理,精細考核指標設置,科學(xué)消除外部因素準則,精準反映工作業(yè)績(jì);建立差異化考核模式,以績(jì)效管理標準化工作為抓手,從根源上杜絕辦事“擊鼓傳花”,行動(dòng)“老驢推磨”的現象,確??偛繖C構、一線(xiàn)中心、分支機構各司其職、相互配合、形成合力,推進(jìn)公司績(jì)效管理不斷提升。二是推動(dòng)標準化與信息化融合。公司將依托信息化手段,對基礎工作和標準化建設成果進(jìn)行信息化轉換,進(jìn)一步完善公司OA辦公系統建設,建設公司內部的物業(yè)管理平臺,用信息化手段監控物業(yè)服務(wù)完成情況,在設備維保、巡檢打卡、能耗分析等方面開(kāi)展信息化管控。三是強化品質(zhì)監管職能。結合公司實(shí)際,對品質(zhì)監管進(jìn)行職能拓展。一是展現標準化的引領(lǐng)作用。進(jìn)一步完善公司各中心的標準化工作,做到全員熟知熟會(huì ),并印制成冊。二是增強監管的輔助作用。以“培訓+考試+通報”的形式,檢驗員工對公司制度、標準化情況的掌握程度。三是發(fā)揮部門(mén)聯(lián)動(dòng)的協(xié)同作用。召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議通報近期發(fā)現的問(wèn)題,確保事有人管、責有人負,提升綜合監管實(shí)效。
學(xué)悟結合促深化,厚植理論建設新優(yōu)勢
企業(yè)的競爭,歸根結底是人才的競爭。公司成立學(xué)習委員會(huì ),制定學(xué)習任務(wù),明確學(xué)習目標,在2022年的培訓工作中,一是提升學(xué)習意識。公司通過(guò)開(kāi)設《物業(yè)管理綜合能力》《物業(yè)管理基本制度與政策》《輸氣自動(dòng)化知識》《電工電子技術(shù)基礎》《工程師職稱(chēng)評定條件》《檔案管理申報——檔案管理培訓學(xué)習》等類(lèi)似課程,根據員工的興趣進(jìn)行分人員、分項目、分時(shí)間的培訓,充分發(fā)揮員工自主作用、自我教育功能,提高員工整體素養,努力促進(jìn)培訓教學(xué)向自主學(xué)習形態(tài)推進(jìn),實(shí)現“全員有證,持證上崗”的良好局面。二是提升法律意識。樹(shù)立圍繞中心、服務(wù)大局的根本理念,建立常態(tài)化法治培訓機制,在對公司培訓需求摸底的基礎上,圍繞《民法典》等法律理論和實(shí)務(wù)操作,開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的培訓方式,不斷提升全員專(zhuān)業(yè)精神及專(zhuān)業(yè)素養,逐步提升公司依法治企水平和合規管理能力。
創(chuàng )新運用探索新模式,構建企業(yè)發(fā)展新格局
公司將緊緊把握企業(yè)改革發(fā)展機遇,順應時(shí)代發(fā)展潮流,積極開(kāi)拓內外市場(chǎng)。一是業(yè)務(wù)創(chuàng )新。利用專(zhuān)業(yè)團隊深入挖掘集團業(yè)主單位需求,拓展開(kāi)發(fā)集團所屬企業(yè)的辦公樓、液廠(chǎng)、加氣站、分輸站等物業(yè)管理項目,同時(shí)開(kāi)拓便利店、保險、洗衣、快遞、票務(wù)代理等職工生活服務(wù),下好“大物業(yè)”這盤(pán)棋,實(shí)現職工生活品質(zhì)和公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)雙提升。二是管理創(chuàng )新。利用公司規范化、標準化、流程化、品牌化的服務(wù)管理模式,憑借精益化的管理體系和卓有成效的專(zhuān)業(yè)服務(wù),開(kāi)發(fā)集團外部市場(chǎng)。發(fā)揮國有企業(yè)口碑優(yōu)、信譽(yù)好、管理規范的優(yōu)勢,發(fā)展集團外部物業(yè)管理項目,積極探索與地區性?xún)?yōu)勢物業(yè)企業(yè)合作經(jīng)營(yíng)模式,開(kāi)發(fā)合作經(jīng)營(yíng)內容。以業(yè)主為導向,持續進(jìn)行物業(yè)管理研究與探索,在專(zhuān)業(yè)化領(lǐng)域深耕不輟,全面提升核心競爭力,以精細化、標準化的服務(wù)品質(zhì)滿(mǎn)足業(yè)主多樣化的需求,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和高滿(mǎn)意度的客戶(hù)體驗塑造“華新物業(yè)”特色品牌形象,促進(jìn)公司可持續健康發(fā)展。