服務(wù)理念
始于民生大計 長(cháng)于專(zhuān)業(yè)引領(lǐng) 臻于用心用情
服務(wù)理念是企業(yè)以全員服務(wù)為基礎,通過(guò)內部服務(wù)價(jià)值傳遞,優(yōu)化客戶(hù)關(guān)系、贏(yíng)得客戶(hù)滿(mǎn)意所秉持的原則和要求。
華新燃氣集團的服務(wù)理念表述為“始于民生大計,長(cháng)于專(zhuān)業(yè)引領(lǐng),臻于用心用情”。我們隸屬民生行業(yè),燃氣服務(wù)是關(guān)系到人民美好幸福生活的大事。對外,“客戶(hù)第一”是華新燃氣集團在面對市場(chǎng)競爭一直秉持的觀(guān)念,努力為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、高效、便捷的服務(wù)是華新燃氣集團拓展市場(chǎng),增強客戶(hù)黏性,強化口碑聲譽(yù)的關(guān)鍵所在;對內,“內部服務(wù)意識”是我們倡導的理念,強化職能支持,提倡換位思考,鼓勵用“利他”思維去審視和解決問(wèn)題,提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率。服務(wù)不僅僅是面向用戶(hù),集團內部各個(gè)崗位每個(gè)員工都要樹(shù)立優(yōu)秀的服務(wù)意識,用心用情,在做好服務(wù)工作中實(shí)現自身價(jià)值。