精準預測氣量需求，保證設備設施穩定運行，優(yōu)化應急保障，是扎實(shí)開(kāi)展冬季保供工作的關(guān)鍵環(huán)節。山西燃氣全面分析現有保供區域、用戶(hù)類(lèi)別、用戶(hù)分布、用戶(hù)數量等信息，精準預測氣量需求，加強與上游供氣單位和屬地政府的溝通協(xié)調，落實(shí)保供合同量。扎實(shí)推進(jìn)設備設施檢修和維護，通過(guò)優(yōu)化管網(wǎng)布局、開(kāi)展管網(wǎng)技術(shù)改造、完善應急保障舉措，確保穩定供氣。加大安全宣傳，指導用戶(hù)規范用氣，排查整治安全隱患，嚴防事故發(fā)生。

一分部署、九分落實(shí)。在山西燃氣生產(chǎn)調度值班室，工作人員堅持24小時(shí)監測氣量變化?！?2月14日開(kāi)始，省內經(jīng)歷一場(chǎng)大幅度的降雪降溫天氣，我們管轄范圍內的用氣量均創(chuàng )歷史新高，高峰日的用氣量驟增至200萬(wàn)方，保供形勢異常嚴峻?！鄙a(chǎn)管理部負責人表示，“在集團公司的支持和全級次單位的配合下，我們在保障氣源的基礎上，及時(shí)清雪除冰、加強設備巡檢和防凍，有效保障了極端天氣下的安全穩定供氣?！蓖瑫r(shí)，密切關(guān)注天氣變化，適時(shí)啟動(dòng)應急預案，優(yōu)先保障民生用氣。嚴格執行領(lǐng)導帶班和24小時(shí)專(zhuān)人值班制度，各級應急維搶隊伍進(jìn)入備戰值勤狀態(tài)，做好搶險救援各項準備工作，確保發(fā)生突發(fā)事件后第一時(shí)間到位，第一時(shí)間處置，最大限度控制事態(tài)發(fā)展。多措并舉、一體推進(jìn)“三強制”改造和超期服役表具更換工作等，確保冬季用氣安全穩定。

“真是太方便了”！在懷仁，完成戶(hù)內安檢工作的工作人員，拿出隨身攜帶的POS機，隨著(zhù)滴聲響起，就幫助用戶(hù)完成繳費?！拔覀儓猿肿寯祿嗯芡?、用戶(hù)少跑路的理念，推行多元繳費方式，極大地方便了用戶(hù)?！睋?，為了繳費更加便利，懷仁公司逐步將傳統燃氣表具更換為物聯(lián)網(wǎng)表，通過(guò)智慧系統實(shí)現微信小程序“云繳費”；武鄉公司、柳林公司、絳縣公司以及臨汾區域城燃公司通過(guò)增設營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和窗口，在“煤改氣”鄉鎮、周邊村委開(kāi)設“臨時(shí)營(yíng)業(yè)廳”，配備移動(dòng)POS機，黨員帶頭上門(mén)服務(wù)等方式，方便用戶(hù)繳費、咨詢(xún)、報修，以有力度、有溫度的服務(wù)提升用戶(hù)的滿(mǎn)意度。