從燃氣灶、燃氣熱水器、燃氣壁掛爐等燃氣設施到衛浴、潔具、櫥柜等家裝產(chǎn)品的銷(xiāo)售，從燃氣管道改造到水電氣一體化改造再到全屋家裝的施工……走進(jìn)臨汾燃氣智慧展廳，立刻感受到該展廳產(chǎn)品種類(lèi)繁多、服務(wù)內容豐富的鮮明特色。

“一站式”豐富服務(wù)內容

整潔明亮的大廳里，燃氣灶、燃氣報警器、自閉閥、波紋管、燃氣熱水器、壁掛爐等燃氣相關(guān)產(chǎn)品琳瑯滿(mǎn)目。

“由于燃氣具有易燃易爆的特性，安全是重中之重。公司從安全、專(zhuān)業(yè)的角度出發(fā)，選擇質(zhì)量過(guò)硬、口碑良好的品牌進(jìn)行合作，并承諾超長(cháng)質(zhì)保，為廣大燃氣用戶(hù)提供了優(yōu)質(zhì)安全的燃氣產(chǎn)品?！迸R汾燃氣公司增值業(yè)務(wù)中心主任張榮平介紹。

據了解，在“智慧燃氣”方面，燃氣報警器等產(chǎn)品已經(jīng)實(shí)現了手機查看、遠程操控等功能，燃氣灶具、熱水器、壁掛爐等產(chǎn)品也將逐步走向“智能化”。

除了燃氣產(chǎn)品，展廳里還整齊陳列著(zhù)種類(lèi)豐富的衛浴、潔具等家裝產(chǎn)品，這是臨汾燃氣公司增值業(yè)務(wù)中心為拓展服務(wù)內容開(kāi)展的新業(yè)務(wù)。

家裝板塊負責人楊忠州介紹，臨汾燃氣智慧展廳目前開(kāi)展了家用燃氣管道設計、水電燃氣一體化改造、全屋基礎裝修等業(yè)務(wù)，在主材上匯集了上百家一線(xiàn)品牌，包括燃氣灶具、潔具衛浴、定制櫥柜等，對基礎裝修提供8年質(zhì)保服務(wù)。

這是臨汾燃氣公司以燃氣服務(wù)為基礎，開(kāi)展“多元化”服務(wù)的生動(dòng)實(shí)踐，也是踐行“臨汾燃氣，服務(wù)萬(wàn)家”理念，不斷拓展服務(wù)內容的有益嘗試。楊忠州說(shuō)：“客戶(hù)無(wú)論是有燃氣管道改造需求，還是廚房里的水電燃氣改造需求，甚至是全屋基礎裝修，臨汾燃氣智慧展廳將提供‘一站式’服務(wù)?！?/span>

“個(gè)性化”拓展服務(wù)渠道

“對廚房里裸露的管道進(jìn)行暗設改造后，整個(gè)廚房更加整潔，我們精心設計的裝修風(fēng)格也能實(shí)現?！闭箯d里，正在了解全屋基礎裝修業(yè)務(wù)的市民張女士說(shuō)。

張女士是市區三星鳳凰府小區的業(yè)主，此前不久，她了解到臨汾燃氣公司開(kāi)展管道暗設服務(wù)后，便第一時(shí)間選擇將自家廚房的水電燃氣管道進(jìn)行一體化改造。

張女士提出申請后，臨汾燃氣公司增值業(yè)務(wù)中心以“一次申請，全程服務(wù)”的承諾，立即安排技術(shù)人員上門(mén)實(shí)地勘測、設計，給出改造方案，讓廚房里的燃氣管道在安全的前提下改變位置、走向，符合用戶(hù)的裝修需求。

隨著(zhù)燃氣“個(gè)性化服務(wù)”的推廣，已經(jīng)有越來(lái)越多的用戶(hù)選擇了管道暗設。目前已經(jīng)有未來(lái)城小區、公園壹號小區、功臣御苑小區、藍山國際小區等小區用戶(hù)選擇了管道暗設服務(wù)，滿(mǎn)意度普遍較高。

張榮平說(shuō)：“我們不僅將管道暗設、管道美化等多項內容納入‘個(gè)性化服務(wù)’范疇，此外還開(kāi)展了‘單戶(hù)送氣’服務(wù)，解決了許多用戶(hù)的燃眉之急?！?/span>

“每個(gè)新小區交工后，業(yè)主裝修時(shí)間不統一。入住早的業(yè)主都希望水電暖氣等生活保障設施盡快入戶(hù)?！睆垬s平說(shuō)：“以前，根據燃氣行業(yè)的相關(guān)標準，只有小區入住率超過(guò)60%才能安排送氣。我們開(kāi)展‘單戶(hù)送氣’服務(wù)后，只要開(kāi)發(fā)商結清各項費用，哪怕是單獨一戶(hù)我們也能安排送氣?！?/span>

“全系列”滿(mǎn)足不同需求

臨汾燃氣智慧展廳開(kāi)業(yè)后，燃氣增值服務(wù)將從燃氣器具銷(xiāo)售、燃氣管道改造、單戶(hù)送氣等內容延伸至水電燃氣一體化改造、全屋基礎裝修、舊房改造等家裝全系列全周期服務(wù)。

“我們通過(guò)合理的預算報價(jià)、精良的施工工藝、優(yōu)質(zhì)的全程服務(wù)，為每一位客戶(hù)量身定制全新、優(yōu)雅、舒適的家居生活和文化空間?！睏钪抑菡f(shuō)，“增值服務(wù)的流程從前期溝通、現場(chǎng)量房、預算報價(jià)、平面方案，到繪制方案效果圖、施工圖和物料表，再到施工跟進(jìn)、質(zhì)量監督，全過(guò)程都有專(zhuān)人跟進(jìn)?！?/span>

據了解，臨汾燃氣智慧展廳將提供基礎裝修8年質(zhì)保、48小時(shí)內上門(mén)服務(wù)、售后24小時(shí)熱線(xiàn)的“無(wú)憂(yōu)”服務(wù)。

臨汾燃氣公司黨委副書(shū)記金輝說(shuō)：“‘臨汾燃氣，服務(wù)萬(wàn)家’既是公司的發(fā)展理念，又是我們著(zhù)眼民生的初心。我們將持續拓展服務(wù)內容、提升服務(wù)水平，努力滿(mǎn)足用戶(hù)各類(lèi)需求，讓服務(wù)成為臨汾燃氣公司最靚麗的名片?！?/span>