2021年，共青團中央聯(lián)合22家全國創(chuàng )建青年文明號活動(dòng)組委會(huì )成員單位，共同開(kāi)展往屆全國青年文明號星級認定工作。經(jīng)各級青年文明號活動(dòng)組織機構系統梳理、逐級復核、嚴格審查、社會(huì )公示，全國7776個(gè)集體被認定為“一星級全國青年文明號”。其中，太原天然氣公司96577客服熱線(xiàn)、臨汾燃氣公司“娘子軍抄表班”兩個(gè)集體被認定為“一星級全國青年文明號”。

太原天然氣公司96577客服熱線(xiàn)

太原天然氣公司96577客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)現有職工29名，一線(xiàn)話(huà)務(wù)員23名，35周歲以下青年占總人數的66%，是一支典型的青工隊伍。作為面向社會(huì )、服務(wù)客戶(hù)的重要窗口，96577服務(wù)熱線(xiàn)輻射整個(gè)太原市，為省城150余萬(wàn)燃氣客戶(hù)和4000余戶(hù)工業(yè)、營(yíng)福、事業(yè)團體單位提供服務(wù)。

熱線(xiàn)開(kāi)通以來(lái)，始終秉承“服務(wù)人民、奉獻社會(huì )”的服務(wù)宗旨，遵循“太原天然氣,服務(wù)千萬(wàn)家”的服務(wù)理念，為廣大燃氣客戶(hù)排憂(yōu)解難、傾情服務(wù)，架起連心橋，受到廣大燃氣客戶(hù)和社會(huì )各界的廣泛贊譽(yù)?？蛻?hù)服務(wù)廳被共青團中央和住建部聯(lián)合命名為2017-2018年度“全國青年文明號”，2021年被全國婦聯(lián)授予“巾幗文明崗”榮譽(yù)稱(chēng)號，多次被評為太原市“數字化城鄉管理工作優(yōu)秀單位”。

臨汾燃氣公司“娘子軍抄表班”

臨汾燃氣公司“娘子軍抄表班”成立于1992年，她們平均年齡為32周歲，數十年如一日為臨汾市區20萬(wàn)燃氣用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2002年，該集體被國家建設部授予“文明服務(wù)示范窗口”榮譽(yù)稱(chēng)號；2008年，被共青團中央、住房和城鄉建設部授予國家級“青年文明號”榮譽(yù)稱(chēng)號。

平日里，抄表班成員在小區、樓盤(pán)駐點(diǎn)推行燃氣報裝，滿(mǎn)足廣大市民使用天然氣的需求，進(jìn)校園、進(jìn)小區組織安全宣傳，切實(shí)提高用戶(hù)安全用氣意識；追求服務(wù)的高效化、專(zhuān)業(yè)化，不斷優(yōu)化和完善制度，對報裝流程、通氣流程進(jìn)行改造，不斷提升企業(yè)核心競爭力和經(jīng)濟效益；始終踐行奉獻、服務(wù)的理念精神，致力于傳播志愿公益精神，長(cháng)期堅持參與“微志愿”免費維修、愛(ài)心捐款、關(guān)愛(ài)孤寡老人等活動(dòng)，得到了社會(huì )廣泛認同。

下一步，山西燃氣集團將繼續選樹(shù)、推薦先進(jìn)典型，加強現有青年文明號管理，打造企業(yè)青年文明號靚麗服務(wù)名片。