1月12日，華新燃氣集團黨委書(shū)記、董事長(cháng)劉軍到集團公司信訪(fǎng)接待室接訪(fǎng)職工群眾并指導信訪(fǎng)工作。他強調，要深入學(xué)習貫徹黨的二十大精神和習近平總書(shū)記關(guān)于加強和改進(jìn)人民信訪(fǎng)工作的重要指示精神，牢記為民解難、為黨分憂(yōu)的政治責任，用心用情用力做好信訪(fǎng)工作，千方百計為職工群眾排憂(yōu)解難，切實(shí)維護職工群眾合法權益。

劉軍仔細詢(xún)問(wèn)了一線(xiàn)接訪(fǎng)人員信訪(fǎng)辦理情況，詳細了解當前職工群眾訴求熱點(diǎn)和信訪(fǎng)信息化建設現狀，他指出，做好新形勢下信訪(fǎng)工作，要建立完善的信訪(fǎng)工作信息化體系，完善二、三級單位信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò )群，善于運用網(wǎng)絡(luò )信息化平臺提高工作質(zhì)效。在了解責任單位領(lǐng)導下訪(fǎng)接訪(fǎng)落實(shí)情況后，劉軍強調，信訪(fǎng)工作是黨的群眾工作的重要組成部分，全體信訪(fǎng)干部要從政治的高度認識和把握好新時(shí)代信訪(fǎng)工作的重要意義，強化責任擔當，進(jìn)一步暢通和規范職工群眾訴求表達、利益協(xié)調、權益保障通道。

劉軍強調，要針對當前信訪(fǎng)形勢進(jìn)一步加強黨對信訪(fǎng)工作的全面領(lǐng)導，持續強化信訪(fǎng)專(zhuān)題分析研判工作例會(huì )制度，壓實(shí)信訪(fǎng)責任；要嚴格落實(shí)領(lǐng)導干部帶頭接訪(fǎng)下訪(fǎng)，完善基層領(lǐng)導干部接訪(fǎng)事項臺賬，全心全力做好“送上門(mén)的職工群眾工作”；要堅持問(wèn)題導向、目標導向、結果導向，進(jìn)一步細化信訪(fǎng)考核工作；要充分發(fā)揮層級力量，強化聯(lián)動(dòng)，綜合施策，形成合力，共同做好接訪(fǎng)化解工作；要進(jìn)一步加強精細化管理，規范來(lái)訪(fǎng)接待辦事流程，提升接訪(fǎng)服務(wù)質(zhì)量，著(zhù)力打造職工群眾滿(mǎn)意的窗口；要強化《國家信訪(fǎng)條例》及集團信訪(fǎng)規章制度、最新政策宣貫力度，持續加強信訪(fǎng)隊伍建設，做到信訪(fǎng)工作人員應知應會(huì )，打造高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)化信訪(fǎng)干部隊伍。

劉軍要求，要堅決做好省“兩會(huì )”、春節、全國“兩會(huì )”期間信訪(fǎng)穩定工作，加強風(fēng)險研判，注重源頭治理，壓實(shí)責任、跟蹤問(wèn)效，努力將矛盾糾紛防范在源頭、化解在基層、消滅在萌芽，及時(shí)有效化解信訪(fǎng)事項，切實(shí)做好關(guān)鍵節點(diǎn)、重要敏感時(shí)期信訪(fǎng)穩定工作，維護集團和諧穩定大局。